Conditions Générales d'Utilisation




- Définitions :

- CGU : désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisation de la plateforme ;
- Bénégo : désigne la société SAS BENEGO, société par actions simplifiée au capital de 1 000€, dont le siège social est situé au 12 rue Anselme, 93400 Saint-Ouen  et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 843 485 947. Le numéro de TVA intra-communautaire de la société SAS BENEGO  est le FR 35 843485947 ;
- benego.fr : désigne la plateforme  ;
- Page-Bénégo : désigne une page unique et personnalisable par association dont l’édition et la publication de contenus (offre de bénévolat, création d’événement…) sur cette Page-Bénégo est sous sa responsabilité ;
- Inscription : désigne la démarche qui doit être fait par l’association sportive ou le bénévole pour pouvoir devenir membre de la communauté Bénégo et accéder à certains services proposés par benego.fr, notamment pour permettre une mise en relation simplifiée ;
- Bénévole : désigne un internaute accédant à la plateforme et qui souhaite participer à une offre de bénévolat et/ou un événement et bénéficier des services ;
- Événement : désigne tout événement sportif organisé en France et proposé sur benego.fr par une association sportive auquel un bénévole peut décider de participer ;
- Services : désigne l’ensemble des services proposés sur la plateforme (mise en relation des utilisateurs, possibilité de créer et de participer à des événements…) ;
- Association sportive : désigne une entité juridique sous la forme d’une association déclarée au Journal Officiel en lien avec le sport et/ou l’organisation d’événements sportifs ;
- Organisation sportive : désigne une entité juridique sous la forme d’une entreprise ou d’une collectivité, organisant des événements sportifs ;
- Utilisateurs : désigne indistinctement toute personne ou tout bénévole ou toute association sportive qui accède à la plateforme et utilise les services ;
- Recommandation : désigne un avis positif sur une association sportive référencée dans le service d’annuaire  et/ou inscrite sur benego.fr

- Présentation de la plateforme benego.fr :

Bénégo édite la plateforme accessible sur benego.fr et destinée à : Mettre en relation des associations sportives, des organisations sportives et des bénévoles pour effectuer des actions de bénévolat dans l’objet associatif encadré par la Loi du 1er Juillet 1901 ;
Digitaliser les associations sportives afin de permettre leur transformation numérique sur internet et notamment grâce à la création de Page-Bénégo pouvant être visitée par tout Utilisateur grâce au service de l’annuaire ;
Les services sont fournis aux utilisateurs à titre gratuit.
Les CGU ont pour objet d’encadrer l’accès et les modalités d’utilisation de benego.fr. Nous vous invitons à en prendre attentivement connaissance. Vous comprenez et reconnaissez que Bénégo n’est partie à aucun accord, contrat ou relation contractuelle, de quelque nature que ce soit, conclu entre les Utilisateurs de Bénégo.

En cliquant sur le bouton “inscription”, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter l’intégralité des présentes conditions générales d’utilisation et accepter le cadre légal français imposé par la Loi du 1er Juillet 1901 relative au contrat d’association et la définition du bénévolat communément retenue d’un avis du Conseil économique et Social du 24 février 1993 : « Est bénévole toute personne qui s’engage librement pour mener une action non salariée en direction d’autrui, en dehors de son temps professionnel et familial ».


- Rappel sur la notion de bénévolat :

Le bénévolat est la situation dans laquelle une personne physique apporte temps et compétences à titre gratuit pour une personne ou un organisme. Il se distingue donc de la situation de travail (ou salariat) essentiellement par les critères suivants :

-  Le bénévole ne perçoit pas de rémunération. Il peut être dédommagé des frais induits par son activité (déplacement, hébergement, achat de matériel, etc.) ;
- Le bénévole n’est soumis à aucun lien de subordination juridique. Sa participation est volontaire : il est toujours libre d’y mettre un terme sans procédure, ni dédommagement. Il est en revanche tenu de respecter les statuts de l’association, ainsi que les normes de sécurité dans son domaine d’activité.
- Le bénévolat est par essence une valeur qui, au-delà de la gratuité, s’inscrit dans la réalité de nos trois socles républicains français : liberté, égalité, fraternité et participe à la construction d’une citoyenneté active et, doit être préservé de toute instrumentalisation et ne peut constituer, à l’évidence, le substitut d’une activité salariée.


- Évolution des conditions générales d’utilisation :

Les CGU en vigueur sont celles figurant sur benego.fr. Bénégo se réserve le droit d’apporter aux CGU toutes les modifications qu’elle jugera nécessaires, notamment en considération de l’évolution de benego.fr, de ses services et/ou de la législation applicable. L’utilisateur est invité à télécharger et à sauvegarder sur son terminal informatique les nouvelles CGU.
Les CGU et leurs mises à jour sont opposables à l'utilisateur pendant toute la durée d'utilisation de la plateforme et de ses services. La dernière mise à jour des CGU prime sur toute version antérieure.


- Accès à la plateforme :

La plateforme est accessible via l'adresse suivante : https://www.benego.fr
L’accès à benego.fr et aux services proposés est gratuit pour tous les utilisateurs qu’ils soient associations sportives ou organisations sportives ou bénévoles.Toutefois les frais de connexion à internet et d’accès à la plateforme sont à la charge de chacun des utilisateurs.
Afin d’accéder et de bénéficier de l’ensemble des services de la plateforme, il est recommandé de disposer d’un matériel informatique (terminal fixe/ordinateur ou terminal mobile dont smartphone et/ou tablette électronique) disposant des paramétrages nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et, notamment :avoir la dernière version du navigateur connue ;
Avoir une version du système d’exploitation à jour ; avoir activé les fonctions JavaScripts dans son navigateur internet ;
Avoir activé la réception des « cookies » ;avoir accepté l'affichage des fenêtres du type « Pop-up ».
Si l’utilisateur a recours à un logiciel de type « Pop-up Killer », le bon fonctionnement de la plateforme ne peut être garanti. Bénégo fera ses meilleurs efforts pour rendre la plateforme normalement accessible à tout moment. Toutefois, Bénégo ne garantit pas un accès continu et sans bug de benego.fr, et notamment en cas de difficultés qu'elles soient techniques, liées à de la maintenance ou aux réseaux de télécommunications (notamment internet) fixes ou mobiles.Bénégo se réserve le droit, sans préavis, ni indemnité, de suspendre ou d’arrêter (a) temporairement l’accès à la plateforme, notamment pour effectuer des mises à jour, des modifications ou changement sur les méthodes opérationnelles, les serveurs et les heures d’accessibilité, ou concernant la sécurité de la plateforme et ses systèmes d’information, sans que cette liste ne soit limitative (b) définitivement l’accès à la plateforme, dans tout autre cas où Bénégo déciderait d’y mettre un terme.L'utilisateur assure avoir installé et activé une protection antivirus et un pare-feu pour s'assurer de la sécurité et la fiabilité de sa connexion. Tout téléchargement ou publication vers la plateforme ou à partir de la plateforme (notamment de tous éléments de la plateforme vers et sur les équipements, entre autres mais sans limitation, informatiques ou téléphoniques, de l'utilisateur) est sous sa seule responsabilité.L'utilisateur déclare connaître et accepter les caractéristiques et les limites du réseau internet, en particulier le risque d’interception par des tiers des données et informations qu'il consulte et/ou transfère via benego.fr. Bénégo ne peut en aucun cas être responsable d’une interception opérée sur le réseau internet.
InscriptionL’inscription est obligatoire pour tout utilisateur souhaitant accéder au service de mise en relation entre associations sportives et bénévoles de benego.fr. Afin de pouvoir bénéficier de ce service, l’utilisateur doit préalablement renseigner son adresse mail. L’inscription sur benego.fr est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Inscription bénévoleLes bénévoles doivent renseigner certaines informations (nom, prénom, adresse email…) afin de pouvoir simplifier la mise en relation avec les associations sportives lors d’un dépôt de candidature pour une offre de bénévolat pour la vie quotidienne de l’association ou pour un événement ou avec les organisations sportives pour un événement. 


- Inscription association sportive / organisateur d'évènement sportif :

Les associations sportives et les organisations doivent renseigner certaines informations obligatoires (nom, description de la structure, nom et prénom du contact ayant la capacité d’engager la structure, numéro de téléphone, adresse email…). Toutes associations sportives / organisateurs d'évènements sportifs doivent disposer d’une personnalité juridique et disposer d’une assurance en responsabilité civile en cours de validité. A cette fin, toute association sportive / organisateurs d'évènements sportifs s’engage, sur première demande de Bénégo, et ce, sans délai, à lui fournir tout document de nature à justifier son statut juridique (SIREN/SIRET, code NAF ou APE, numéro RNA, copie d’un extrait de la publication au Journal Officiel des associations et Fondations d’Entreprise, etc…) et l’identité de la personne physique ayant la capacité d’engager la structure (copie de la carte d’identité ou du passeport du représentant légal). En l’absence de communication de ces éléments et/ou du respect des conditions d’éligibilité définies au présente, Bénégo se réserve le droit de ne pas accepter la publication d’une offre de bénévolat au sein de sa structure et/ou de la création d’un événement, et de supprimer le profil de l’association sportive / organisateurs d'évènements sportifs.
Bénégo se réserve également le droit de ne pas accepter la publication d’une offre de bénévolat au sein de sa structure et/ou de la création d’un événement, et de supprimer le profil de l’association sportive / organisateurs d'évènements sportifs. et n'est pas dans l'obligation de communiquer à l’association sportive / organisateurs d'évènements sportifs la(les) raison(s) du refus de la publication de l'évènement et ou de la mission ainsi que du profil de l’association sportive / organisateurs d'évènements sportifs.
L'utilisateur s’engage à mettre à jour les informations relatives à son profil ou à son organisation. L’utilisateur s’engage à veiller au maintien de la confidentialité de son profil. Toute intervention effectuée avec le mail de l’utilisateur est réputée être effectuée par celui-ci, l’utilisateur en restant dès lors seul responsable. L’utilisateur décharge ainsi expressément Bénégo de toute responsabilité en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse par un tiers de son moyen d’identification. La validation de l’inscription par Bénégo entraîne l’envoi d’un mail de confirmation par benego.fr.


- Services proposés :

Après inscription, l’utilisateur a accès au service de mise en relation proposé par benego.fr.. L’association sportive / organisation sportive dispose de la faculté de publier une offre de bénévolat au sein de sa structure et/ou créer un événement afin de permettre à un ou plusieurs bénévoles d’y participer. Le bénévole a la possibilité de proposer sa participation aux offres de bénévolat et/ou événements en cours ou de rechercher directement une action bénévole correspondant à ses critères.


- Service d’annuaire des associations sportives :

Fonctionnement : Le Service d’Annuaire des associations sportives permet à l’Utilisateur de manière gratuite de rechercher une association sportive conformément à différents critères (géolocalisation, discipline sportive, conditions de pratique, etc.) et de consulter la page-Bénégo des associations sportives ainsi recherchés.
Bénégo ne garantit pas à l’Utilisateur que son annuaire contient l’ensemble des associations sportives existantes  sur le territoire français et plus spécifiquement sur la zone géographique de recherche de l’Utilisateur. En conséquence, il est possible que l’Utilisateur ne trouve pas une association sportive sur Bénégo en utilisant le Service d’Annuaire.
Bénégo contrôle l’exactitude des informations des associations sportives présentes dans le Service d’Annuaire grâce au code RNA (numéro d'inscription au répertoire national des associations) ou au code SIREN (immatriculation au répertoire Sirene).  


- Référencement et déréférencement de l’association sportive :

Le référencement des associations sportives est gratuite. Une fois inscrites sur benego.fr, les associations sportives  sont autorisées à publier une offre de bénévolat au sein de sa structure et/ou de créer un événement. Toute création d’offre de bénévolat et/ou d’événement est soumise à une modération préalable avant publication.Pour être référencée, l’association sportive doit exercer une activité en lien avec le sport et/ou l’organisation d’événements sportifs en étant une association déclarée au Journal Officiel. En tout état de cause, le référencement est soumis à l’acceptation préalable de l’intégralité des présentes CGU. Le non-respect des CGU peut entraîner, à la discrétion de Bénégo, de plein droit et sans indemnité, le déréférencement de la structure. L’association sportive s’engage notamment à disposer de toutes les autorisations et assurances nécessaires à l’accueil de personne dans structure, à l’organisation et à la tenue de l’événement, à respecter toutes mesures de sécurité applicables en lien avec son activité, ainsi que toutes législations et réglementations françaises ou européennes.


Service de planification d’événement pour les associations sportives / organisations sportives :

Une fois l’inscription validée, l’association sportive / organisation sportive a la possibilité de publier un événement. La publication de l’événement sera effective après modération préalable de Bénégo.L’événement proposé mentionne obligatoirement le contexte général de la mission, son lieu, sa durée, le nombre de bénévoles souhaités ainsi que toute autre information utile aux bénévoles. La mission proposée doit être claire et intelligible pour tout bénévole.La structure qui propose un événement, s'engage notamment à ce que celui-ci ne contienne aucune information fausse, mensongère, diffamatoire, injurieux, obscène, pornographique ou non appropriée, ni aucun contenu portant ou susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Bénégo ou de tiers. Tout contenu à caractère promotionnel ou publicitaire est également prohibé. Le cas échéant tout utilisateur ayant connaissance d’un contenu non conforme aux présentes CGU est invité à envoyer un mail à l’adresse : support@benego.fr en justifiant son message et en précisant le lien hypertexte du contenu non conforme. Bénégo se réserve le droit de supprimer tout ou partie du contenu non conforme et d’avertir ou de supprimer le profil utilisateur concerné. L’association sportive à l’origine d’un événement s’engage à ne proposer que des missions de bénévolat à l’exclusion de toute offre d’emploi ou de stage.Il est rappelé que le bénévole ne peut en aucun cas percevoir de rémunération mais peut seulement être dédommagé par la structure des frais induits par son activité. Le bénévole ne peut être soumis à aucune subordination juridique vis-à-vis de la structure pour laquelle il accomplit son activité. Sa participation doit être volontaire. Le non-respect de ces conditions entraînera la suppression immédiate du profil de l’association sportive. En tout état de cause, Bénégo ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable du non-respect de ces conditions par l’association sportive.


- Classement des événements :

Par défaut, les événements sont triés par date de déroulement : l’événement dont la réalisation est la plus proche dans le temps est affiché en priorité d’un autre événement dont la réalisation est prévue à une date plus éloignée.En outre, l’utilisateur dispose de la faculté de trier sa recherche selon ses propres critères, par sport ou au regard de sa localisation géographique.L’utilisateur est informé qu’aucune relation contractuelle, aucun lien capitalistique ou aucune rémunération au profit de Bénégo n’exerce une quelconque influence sur le classement, le référencement ou le déréférencement des événements.


- Participation à un événement :

Le moteur de recherche de la plateforme mis à la disposition du bénévole lui permet de trouver un événement correspondant aux critères renseignés dans la barre de recherche (ex : triathlon, football, rugby, handball…).Tout bénévole intéressé peut demander à participer à l’événement proposé par la structure sous réserves d’avoir le profil et les compétences demandées. Bénégo ne pourra en aucun cas être tenue responsable du niveau de compétence indiqué par le bénévole. Le bénévole intéressé par un événement peut envoyer une demande de participation à la structure via la plateforme. La structure s’engage à faire ses meilleurs efforts pour répondre à chacune des demandes des bénévoles. Dès lors que la structure a accepté le nombre suffisant de bénévoles nécessaire à la réalisation de son événement celui-ci s’engage à mettre à jour son annonce afin d’informer les bénévoles qui pourront, le cas échéant, être placé sur une liste d’attente en cas de désistement. Dans l’éventualité où la structure ne pourrait accueillir favorablement toutes les demandes des bénévoles, elle s’engage à sélectionner les profils les plus adaptés au regard des missions confiées, sur la base de critères objectifs et non discriminants. Par défaut, la structure s’engage à accepter prioritairement les demandes par ordre d’arrivée, de la plus ancienne à la plus récente. La structure ne peut désinscrire un bénévole de sa propre initiative mais uniquement à la demande de ce dernier.Après avoir choisi l’événement auquel il souhaite participer, le bénévole a la possibilité de « partager » l’information sur un réseau social en cliquant sur le bouton dédié ou d’annuler sa participation.Lors de sa participation à l’événement, le bénévole s’engage à avoir un comportement respectueux des autres participants et à suivre toutes consignes liées à l’organisation ou à la sécurité communiquées par la structure.


- Annulation d’un événement:

En cas d’annulation, l’association sportive / organisation sportive s’engage à informer, directement, dans les meilleurs délais et par tous moyens le bénévole participant à l’événement. De la même manière, en cas de changement ou d’annulation de sa participation à l’événement, le bénévole s’engage à avertir la structure dans les meilleurs délais afin de lui permettre notamment de trouver rapidement d’autres bénévoles. Bénégo ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas d’annulation de l’événement par l’association sportive ou de renonciation du bénévole à y participer.
Fin de l’événement àl’issue de la bonne réalisation de l’événement, le bénévole peut être invité à laisser un avis sur son expérience. Cet avis est privé, uniquement accessible à l’association sportive à l’origine de l’événement ainsi qu’à Bénégo, aux seules fins d’une amélioration continue des services proposés. En cas d’avis négatifs, Bénégo se réserve le droit de prendre contact avec le bénévole et/ou l’association sportive afin de connaître et de comprendre ledit avis et de prendre toutes mesures appropriées le cas échéant. De plus, le bénévole sera invité à laisser une recommandation sur l’association sportive à l’origine de l’événement. Cette recommandation est publique.


- Recommandation d’une association sportive sur benego.fr :

Les recommandations sont attribuées aux associations sportives par les utilisateurs de benego.fr, cela permet à une association sportive de donner plus envie à d’éventuel bénévole de vouloir s’investir auprès d’elle. Toutes les recommandations créées sur benego.fr sont modérées par Bénégo avant d’être publiées sur la page-bénégo de l’association sportive. Bénégo se réserve le droit de ne pas publier une recommandation dont les informations communiquées  sont considérée comme erronées ou incomplètes.


- Communications :
En acceptant les présentes CGU, l’Utilisateur inscrit autorise Bénégo à lui adresser certaines informations nécessaires à la bonne compréhension et au bon fonctionnement benego.fr. Ces informations pourront être communiquées à l’Utilisateur par tous moyens et en particulier par email, notifications et SMS.


Données personnelles Les données personnelles renseignées par les utilisateurs ne seront en aucun cas exploitées à des fins commerciales. Elles seront transmises aux différents protagonistes (associations sportives et bénévoles). Ces données permettent une simplification de la mise en relation entre association sportive et bénévole (prénom, nom, mail…)  et utilisées par Bénégo, notamment pour confirmer l’exactitude des informations données lors de l’inscription.


- Propriété intellectuelle :

Les contenus présents sur la plateforme, tels que logos, textes, informations, sons, graphiques ou images, logiciels, progiciels interfaces, base de données et toutes autres informations, sont la propriété de Bénégo et, le cas échéant, des associations sportives.L’utilisateur ne dispose que d’un droit d’utilisation personnel. Toute exploitation commerciale d’un contenu à un niveau local, national ou international des contenus est interdite. Toute reproduction, diffusion ou utilisation en dehors des règles des présentes CGU est interdite et constitue une contrefaçon. Ces actes peuvent constituer une violation des droits à l'image, droits des personnes ou de tous autres droits et réglementations en vigueur.Le droit personnel d’utilisation concédé à l’utilisateur, de manière non exclusive, non cessible, non transférable et gratuit, sur la plateforme ne peut être exercé que pour les besoins propres de l’utilisateur et dans le respect des présentes CGU, à l’exclusion de toute autre finalité. L’utilisateur s'interdit tout agissement et tout acte susceptible de porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété intellectuelle de Bénégo, des entités partenaires de Bénégo ou des associations sportives. À ce titre, l’utilisateur n’a notamment pas le droit :de procéder à des extractions et réutilisation des données et informations se trouvant sur la plateforme; de chercher à récupérer les programmes d’ordinateur permettant le fonctionnement de la plateforme ou des services, et à les copier, modifier ou diffuser sur internet. Il en est de même pour la documentation qui ne peut être copiée par l’utilisateur que pour ses besoins personnels exclusifs dans le cadre de son inscription à la plateforme.


- Responsabilité:

Bénégo n’est soumise qu’à une obligation de moyens et ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des dommages indirects résultant de la consultation et la navigation sur la plateforme ou de l’utilisation des services. L’utilisateur est informé que la plateforme peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers d’autres sites internet ou applications. En cliquant sur ces liens, l’utilisateur quitte la plateforme. Ces sites Internet ou applications étant édités et gérés par des tiers, Bénégo n’exerce aucun contrôle sur le contenu publié sur ces sites ou applications. Bénégo ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de toute conséquence résultant du fait pour l’utilisateur d’avoir suivi un lien hypertexte renvoyant vers un site tiers ou une application tierce. Il est rappelé que l’utilisateur ne peut pas engager la responsabilité de Bénégo à raison de quelconques informations sur des informations indiquées ou transmises par tout autre utilisateur, la responsabilité de la pertinence de ces informations et celle de leur mise à disposition relevant exclusivement de l’utilisateur. Bénégo ne saurait être responsable des conséquences, éventuellement dommageables pour l’utilisateur, de sa participation à une action bénévole au sein d’une association sportive ou d’un événement organisé par une association sportive. Conformément à l’article 1218 du Code civil, Bénégo ne peut être tenue responsable des manquements résultant d’un cas de force majeureFin de la relation contractuelle Dans le cadre de l’exécution des présentes conditions générales d’utilisation, Bénégo se réserve le droit de mettre fin à la relation contractuelle avec l’utilisateur à tout moment sans préavis :en cas de violation par l’utilisateur de ses obligations en vertu des présentes CGU; en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse de benego.fr ou en cas de tentative de contournement des moyens de sécurité la protégeant ;arrêt de benego.fr ou d’un quelconque service par Bénégo, à sa seule discrétion. Bénégo informera l’utilisateur de la résiliation des présentes par voie de courrier électronique ou par tout autre moyen. La cessation d'accès à la plateforme ne donne pas lieu à une indemnisation ou contrepartie de quelque nature que ce soit.

Droit applicable – Litige Droit applicable Nonobstant le pays duquel l'utilisateur utilise la plateforme, les présentes CGU sont exclusivement régies par la Loi française. Toutefois, en application du Règlement CE 593/2008 du 17 juin 2008, les présentes CGU ne font pas obstacle à l’application d'une disposition plus favorable à l’utilisateur, à laquelle il ne peut être dérogé par accord, et ce en vertu de la loi du pays où l’utilisateur a sa résidence habituelle.En outre, compte tenu de la dimension mondiale du réseau internet, les utilisateurs doivent se conformer aux règles applicables sur le territoire depuis lequel ils consultent la plateforme ou utilisent ses services.


- Litige :

En cas de contestations liées à l'interprétation, la validité et les conséquences des présentes CGU ou de réclamations concernant le fonctionnement des services de benego.fr, l’utilisateur est invité à contacter l’assistance de la plateforme en envoyant un mail à support@benego.fr. Bénégo accusera réception de la réclamation dans un délai de dix jours maximum à compter de la réception de la réclamation, sauf si la réponse elle-même est apportée à l’utilisateur dans ce délai et au plus tard deux mois entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse définitive. Bénégo et l’utilisateur doivent exécuter leurs obligations avec une parfaite bonne foi. Les parties s’efforceront de trouver un règlement amiable au litige. À défaut de solution amiable trouvée, le Tribunal de grande Instance de Bobigny  sera seul compétent.


Mentions Légales


Les Services de benego.fr sont exploités par SAS BENEGO, SAS au capital de 1000 euros, immatriculée au RCS de BOBIGNY sous le numéro 843 485 947 dont le siège social est situé au 12 rue Anselme, 93400 Saint Ouen.

Directeur de la publication : Monsieur Alexandre Gérard, Directeur Général.

L'hébergement du site est assuré par Amazon Web Services, Inc. P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226 et Webflow, Inc. 208 Utah Street, Suite 210 San Francisco, California, 94103.

Les services que contient cette partie permettent à Bénégo de surveiller la performance des annonceurs et partenaires :

Suivi des conversions de Facebook Ads (Facebook, Inc.) Le suivi des conversions de Facebook Ads est un service d’analyse fourni par Facebook, Inc., qui relie les données du réseau publicitaire de Facebook aux actions effectuées sur cette Application.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.

Suivi des conversions de Google AdWords (Google Inc.) Le suivi des conversions de AdWords est un service d’analyse fourni par Google Inc., qui relie les données du réseau publicitaire de Google AdWords aux actions effectuées sur cette Application.

Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de protection des données.


Amélioration de votre parcours :

Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.

Google Analytics (Google Inc.)Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de cette Application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialitéOption de retrait. Participant au bouclier de protection des données.


Gestion des sondages en ligne et de collecte de données :

Ce type de service permet à Bénégo de gérer la création, le déploiement, l’administration, la distribution et l’analyse de formulaires en ligne et de sondages afin de collecter, enregistrer et réutiliser les Données de tout Utilisateur répondant.

Les Données Personnelles collectées dépendent de l’information demandée et fournie par les Utilisateurs dans le formulaire en ligne correspondant. Ces services peuvent être intégrés dans une grande variété de services de tiers pour permettre à Bénégo de prendre des mesures ultérieures avec les Données traitées
– ex : gestion des contacts, envoi de messages, analyses, publicité.

Typeform (TYPEFORM S.L) Typeform est un créateur de formulaires et une plateforme de collecte de données fourni par TYPEFORM S.L.
Données personnelles collectées : adresse; adresse électronique; date de naissance; différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Données communiquées lors de l'utilisation du service; nom de famille; nom de l'entité; numéro de téléphone; pays; position géographique; prénom; sexe.
Lieu de traitement : Espagne – Politique de confidentialité.


Interaction avec des plate-formes de support en direct :

Ces types de services permettent aux Utilisateurs d'interagir avec des plate-formes de support en direct (live chat) directement à partir des pages de benego.fr aux fins de contacter et d'être contacté par le service support benego.fr.
Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des Données sur la navigation et des Données d'Utilisation sur les pages sur lesquelles il est installé, même si les Utilisateurs n'utilisent pas activement ce service. Par ailleurs, les conversations de support en direct peuvent être enregistrées.

Crisp Widget (Crisp IM SARL)Crisp Widget est un service d'interaction avec la plate-forme de support en direct Crisp offert par Crisp IM SARL.
Données personnelles collectées : Cookies; différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Données communiquées lors de l'utilisation du service; Données d'utilisation.
Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité.


Pour toute question, vous pouvez contacter Bénégo en utilisant ce formulaire de contact.